Vom Produkt bis zur bearbeitbaren Bestellung
Ich plane und baue deinen Onlineshop als individuelles Projekt. Wir klären, wie Kunden Produkte auswählen, bezahlen und erhalten – und wie du die eingehenden Bestellungen bearbeitest. Du erhältst vor Beginn eine Offerte mit dem vereinbarten Umfang und Festpreis.
Welche Funktionen dein Verkauf braucht
Zehn Produkte mit festen Preisen sind ein anderer Auftrag als zehn Produkte, die sich nach Grösse, Material und Lieferart konfigurieren lassen. Deshalb planen wir den tatsächlichen Kaufablauf.
Wir ordnen das Sortiment in nachvollziehbare Kategorien. Auf der Produktseite müssen Ausführung, Preis, verfügbare Varianten und die für den Kauf nötigen Angaben zusammenpassen. Wir legen fest, welche Beschreibungen und Bilder du lieferst, welche Texte ich ausarbeite und wie viele Produkte zunächst eingepflegt werden.
Welche Zahlungsarten und Versandoptionen gebraucht werden, hängt von deinen Kunden und Liefergebieten ab. Ich prüfe die Einbindung in die vorgesehene Lösung. Die Offerte nennt die vereinbarten Zahlungsarten, Versandregeln und benötigten Anbieterzugänge. Deren Gebühren werden gesondert ausgewiesen.
Nach dem Kauf brauchst du die richtigen Angaben für Lieferung und Abrechnung. Wir bestimmen, wo Bestellungen eingehen, wer ihren Status bearbeitet und ob Daten an Buchhaltung oder Warenwirtschaft weitergegeben werden müssen. Eine Schnittstelle wird mit ihrem konkreten Datenaustausch vereinbart.
Was kostet es, einen Onlineshop erstellen zu lassen?
Der Preis ergibt sich aus Sortiment, Inhalten, Bestellfunktionen und Anbindungen. Nach dem Vorgespräch prüfe ich die technische Umsetzung und beschreibe in der Offerte, was ich liefere. Ein Shop gehört zum individuellen Projekt; die Festpreise für Website Start und Auftragswebsite enthalten keinen Shop.
Eine vollständige Kalkulation trennt drei Kostenarten:
Die erste Produktübernahme ist dabei ein eigener Umfang: Eine bereinigte Produktliste mit Bildern lässt sich anders verarbeiten als Angaben, die erst aus Katalogen, E-Mails und mehreren Tabellen zusammengeführt werden müssen. Zeige mir deshalb ein bis zwei typische Produktdatensätze. So können wir die nötige Aufbereitung vor der Offerte klären.
Alle meine Preise werden in Schweizer Franken vereinbart; es kommt keine Mehrwertsteuer dazu. Hosting und Domain klären wir separat. Veröffentlichte Preisbeispiele anderer Anbieter samt Leistungsumfang findest du im Kostenvergleich für Websites und Onlineshops.
Illustratives Beispiel zur Planung
Angenommen, du verkaufst handgefertigte Schalen in drei Glasuren. Jede Ausführung hat einen eigenen Bestand. Im Shop soll eine Kundin zuerst die Glasur auswählen und danach sehen, wie viele Stück bestellbar sind. Wird nur ein gemeinsamer Bestand hinterlegt, könnte sie eine Ausführung bestellen, die du gar nicht mehr liefern kannst. Wir müssen deshalb vor dem Aufbau festlegen, welche Varianten einzeln geführt werden.
Auch die Lieferung gehört zu diesem Ablauf. Versand und Abholung brauchen unterschiedliche Angaben: Beim Versand eine Lieferadresse und den passenden Versandpreis, bei Abholung den Ort und die Information, wann die Bestellung bereitsteht. Diese Angaben müssen im Warenkorb, bei der Zahlung und in der Bestellbestätigung zusammenpassen.
Vor der Veröffentlichung prüfen wir den vereinbarten Ablauf mit Testbestellungen: eine normale Bestellung, das letzte verfügbare Stück und eine abgebrochene Zahlung. Du siehst dabei, welche Bestellungen zur Bearbeitung bereitstehen und wie du einen fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang erkennst. Welche weiteren Fälle nötig sind, ergibt sich aus deinen Funktionen – etwa Rückerstattung oder eine Übergabe an die Buchhaltung.
Zusammenarbeit und Abnahme
Wir besprechen Sortiment, Käufer, Liefergebiete und bestehende Systeme. Ich prüfe die benötigten Funktionen und erstelle die Offerte. Darin stehen auch Produkt- und Textumfang, deine benötigten Angaben, Korrekturen, Zahlungsbedingungen und der Projektablauf.
Ich baue den vereinbarten Shop auf. Du prüfst die Produktinformationen und die Regeln zu Preisen, Lieferung und Bezahlung. An einem typischen Produkt gehen wir den Weg von der Auswahl bis zur eingehenden Bestellung durch, bevor der gesamte vereinbarte Bestand übernommen wird.
Wir testen Kauf und Bearbeitung auf dem Smartphone und am Computer. Du prüfst die Aufgaben, die du später selbst erledigst. Nach deiner Abnahme veröffentliche ich den Shop. Zuständigkeiten für Betrieb, Aktualisierungen und Unterstützung danach halten wir in der Vereinbarung fest.
Angaben für deine Offerte
Du kannst mir auch zunächst die offenen Punkte nennen. Im Gespräch klären wir, welche Angaben für eine belastbare Offerte noch fehlen.
Braucht jedes Produkt vor dem Verkauf eine individuelle Abklärung, kann eine Produkt- oder Leistungsseite mit Anfrageformular ausreichen. Dann muss der Besucher sein Vorhaben beschreiben können, ohne einen ungeklärten Preis zu bezahlen. Unter Website erstellen lassen findest du die Pakete für diesen Anfrageweg.
Verständliche Kategorien und Produktseiten helfen sowohl Besuchern als auch Suchmaschinen, das Sortiment einzuordnen. Wir klären bei der Planung, welche Seiten eigene Adressen bekommen und welche Angaben sie brauchen. Wenn ein bestehender Shop ersetzt wird, erfassen wir die bisherigen Adressen und ordnen weiter benötigte Inhalte ihren neuen Zielen zu.
Welche Recherche und Textarbeit ich übernehme, steht in deiner Offerte. Die Veröffentlichung allein garantiert keine Besucher oder Verkäufe. Für spätere Verbesserungen brauchen wir konkrete Fragen: Welche Produkte werden gesucht, wo brechen Käufer ab und welche Angaben fehlen ihnen? Laufende Arbeiten vereinbaren wir anhand des benötigten Umfangs separat.
Wie ich Inhalte und Nutzerwege umsetze, zeigt die Website-Arbeitsprobe Sterchi Bedachungen. Sie zeigt eine Leistungswebsite und keinen von mir erstellten Shop. Meinen Hintergrund und die direkte Zusammenarbeit mit mir findest du auf der Profilseite.
Fragen vor der Beauftragung
Das System legen wir nach der Prüfung deines Sortiments, deiner vorhandenen Website und der benötigten Anbindungen fest. Entscheidend ist auch, wer später Produkte und Bestellungen bearbeitet. Wenn du bereits ein System nutzt oder eines voraussetzt, nenne es in deiner Anfrage. Vor der Offerte prüfe ich, ob ich die verlangten Funktionen und Zugänge damit umsetzen kann.
Wenn du das selbst übernehmen möchtest, gehört die Produktverwaltung ausdrücklich in den vereinbarten Umfang. Wir legen fest, wer Produkte erfasst, Varianten anlegt, Preise ändert und Bestellungen bearbeitet. Bei der Abnahme gehst du diese Aufgaben am eingerichteten Shop selbst durch. Ein Shop ist ein individuelles Projekt; die Bedingungen des Website-Start-Pakets ohne Bearbeitungsoberfläche werden darauf nicht übertragen.
Das prüfe ich anhand des vorhandenen Systems, der Zugänge und des gewünschten Bestellablaufs. In der Offerte steht, welche bisherigen Seiten bleiben, wo der Shop eingebunden wird und ob Adressen geändert werden müssen. Bereits genutzte Produkt- und Kategorieadressen werden vor einer Umstellung erfasst und passenden Zielen zugeordnet.
Den Termin vereinbaren wir nach der Klärung des Umfangs. Produktdaten, Bilder, Zugang zum Zahlungssystem und allfällige Schnittstellen beeinflussen den Ablauf. In der Offerte halten wir fest, was du bis wann bereitstellst und welche Schritte vor der Veröffentlichung geprüft werden. Die Entwurfsfrist der festen Website-Pakete gilt nicht pauschal für einen Shop.
Wir halten in der Offerte fest, wer Produktbeschreibungen schreibt und wer die Daten einpflegt. Produktfotos und verbindliche Angaben zu deinen Produkten kommen von dir, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Die fachliche und rechtliche Prüfung deiner Verkaufsbedingungen, Datenschutzangaben und Produktinformationen muss ebenfalls geklärt sein; eine Rechtsprüfung ist keine von mir angebotene Leistung.
Je nach Lösung fallen Kosten für Shopsystem oder Hosting, Domain, Erweiterungen und Zahlungsabwicklung an. Dazu kommt die vereinbarte Wartung oder Weiterentwicklung. Ich trenne diese Posten in der Offerte vom einmaligen Projektpreis. Eine Zahlung pro Bestellung rechnest du zusätzlich zu einer monatlichen Grundgebühr ein.
Kostenloses Erstgespräch
Schicke mir dein Sortiment, die ungefähre Produktzahl und eine vorhandene Website. Wir besprechen den Kaufablauf und die benötigten Funktionen. Danach erhältst du eine Offerte mit Umfang und Festpreis.
