Webdesign für Heizungsbetriebe: Eine Website, auf der Eigentümer sehen, was du beim Heizungsersatz übernimmst.

Was Webdesign für Heizungsbetriebe umfasst

Mit der Auftragswebsite erhält dein Betrieb bis zu fünf Seiten, gestaltet für Smartphone, Tablet und Computer. Welche Leistungen eine eigene Seite bekommen, legen wir nach deinem Angebot und der Recherche der Suchbegriffe fest. Für einen Betrieb, der Heizungen ersetzt und Anlagen wartet, kann der Seitenplan so aussehen:

• Startseite: welche Systeme du einbaust und wartest, dein Einsatzgebiet und zwei getrennte Wege: zur Heizungsersatz-Seite für ein geplantes Vorhaben und zum Servicekontakt bei einer Störung.
• Heizungsersatz: der Ablauf von der Aufnahme der alten Anlage bis zur Inbetriebnahme, was du selbst ausführst und was du organisierst, ausgeführte Anlagen und die Anfrage für eine Offerte.
• Wartung und Service: welche Anlagen du wartest, was zu einer Wartung gehört, deine Servicezeiten und wie eine Störung gemeldet wird.
• Eine dritte Leistung: etwa Sanitärarbeiten oder eine eigene Seite für Wärmepumpen, wenn die Recherche zeigt, dass Eigentümer gezielt danach suchen.
• Über uns/Kontakt: dein Team und seine Qualifikationen, das Einsatzgebiet und das Anfrageformular.

Die Heizungsersatz-Seite trägt dabei die grösste Aufgabe: Auf ihr soll ein Eigentümer, der dich noch nicht kennt, die Antworten finden, die er vor einer Offertanfrage braucht.

Was ein Eigentümer vor der Offertanfrage klären will

In der Schweiz können Eigentümer ihren Heizungsersatz mit der Impulsberatung «erneuerbar heizen» von EnergieSchweiz vorbereiten. Eine Fachperson besichtigt das Gebäude; danach hat der Eigentümer eine Empfehlung für eine oder mehrere erneuerbare Heizlösungen mit einer Kostenschätzung. Mit dieser Empfehlung kann er laut EnergieSchweiz Angebote bei Heizungsinstallateuren einholen, die er selbst wählt.

Vor dieser Anfrage muss er auf deiner Heizungsersatz-Seite erkennen können, ob du das empfohlene System einbaust, in seiner Gegend arbeitest und welche Arbeiten du selbst ausführst. Ob dein Betrieb eine solche Beratung selbst anbietet oder eine vorhandene Empfehlung als Grundlage für die Offerte nimmt, steht ebenfalls dort.

Kommt ein Eigentümer ohne Beratung, beantwortet die Seite die Frage «Welche Heizung ersetzt meine alte Anlage?» nicht pauschal, weil die Antwort vom Gebäude abhängt. Sie erklärt stattdessen, wie du sie klärst: was du bei der Aufnahme vor Ort prüfst und welche Varianten du danach vergleichst.

Daneben kann ein Eigentümer vor der Offerte Fragen wie diese haben. Welche bei dir tatsächlich gestellt werden, klären wir im Vorgespräch:

Tabelle seitlich verschieben

Die fachlichen Antworten gibst du; ich formuliere sie verständlich und setze sie an die Stelle im Ablauf, an der die Frage aufkommt. Mit der Tabelle kannst du auch selbst prüfen, welche dieser Fragen deine heutige Website schon beantwortet.

Hilfst du Eigentümern beim Fördergesuch, beschreibt die Seite, welche Unterlagen du zusammenstellst und wann das im Ablauf geschieht. Wer noch nie ein Fördergesuch gestellt hat, erkennt daran, dass er diese Abklärung nicht allein machen muss. Für die aktuellen Bedingungen verlinkt die Seite die zuständige Stelle: In der Schweiz zeigt Energiefranken, die Förderdatenbank von EnergieSchweiz, nach Postleitzahl die Programme, die am Gebäudestandort verfügbar sind. Beträge nenne ich nur mit Standort, Stand und Quelle, und du prüfst, ob sie auf dein Angebot zutreffen.

Beispiel: Die vorhandene Heizung ersetzen lassen

Als Anwendung nehmen wir einen Betrieb, der den Heizungsersatz von der Aufnahme bis zur Inbetriebnahme begleitet und die Elektroarbeiten sowie die Demontage der alten Anlage über Partner organisiert. Für dieses angenommene Angebot kann der Einstieg seiner Heizungsersatz-Seite so lauten:

Du möchtest deine alte Heizung ersetzen, ohne selbst Elektriker und Demontage zu organisieren? Wir begleiten dich von der Aufnahme der alten Anlage bis zur Inbetriebnahme der neuen; die Elektroarbeiten und den Abbau der alten Anlage stimmen wir mit unseren Partnern ab. Hast du bereits eine Empfehlung aus einer Impulsberatung, nehmen wir sie als Grundlage. Nenne uns dein Gebäude, die bisherige Anlage und den gewünschten Zeitraum. Nach der Besichtigung zeigt dir die Offerte, welche Arbeiten wir selbst ausführen, was unsere Partner übernehmen und was du allenfalls selbst veranlassen musst.

Der Einstieg beginnt mit der Abstimmung, die dem Eigentümer abgenommen wird, und nennt danach die drei Angaben für seine Anfrage. Das Anfrageformular fragt dieselben drei Angaben ab. Du siehst so vor dem Rückruf, ob eine Ölheizung im Einfamilienhaus oder eine Anlage in einem Mehrfamilienhaus ersetzt werden soll, und kannst die Aufnahme vor Ort planen.

Den konkreten Wortlaut erarbeite ich mit deinem Leistungsumfang. Wer Elektroarbeiten, Demontage, Bewilligungsabklärungen oder die Koordination übernimmt, klären wir einzeln. Führst du nur einen Teil des Projekts aus, verspricht deine Website keine Komplettleistung.

Meine Arbeitsprobe: der Dachaufbau bei Sterchi Bedachungen

Eine Website für einen Heizungsbetrieb kann ich dir hier nicht zeigen. Wie ich eine technische Leistung verständlich mache, siehst du an meiner Arbeitsprobe für den Dachdeckerbetrieb Sterchi Bedachungen. Die Steildach-Seite stellt den Dachaufbau Schicht für Schicht dar; zu jeder Schicht stehen Bezeichnung und Aufgabe. Ein Interessent erkennt dadurch, welche Bestandteile ausser den sichtbaren Ziegeln zu einer Sanierung gehören können.

Auf deiner Heizungsersatz-Seite übertrage ich diese Darstellung auf den Ablauf: Jeder Schritt von der Aufnahme der alten Anlage bis zur Inbetriebnahme steht mit seiner Aufgabe und mit dem, der ihn ausführt. Die ganze Arbeitsprobe mit dem Anfrageweg zeigt die Seite für Dachdecker.

Ein Anlagenprojekt macht den Umfang prüfbar

Ein Eigentümer, der Offerten mehrerer Betriebe einholt, kann an einem ausgeführten Projekt sehen, ob du eine vergleichbare Anlage bereits ersetzt hast. An einem Projekt, das du zeigen darfst, beschreibe ich dafür die Ausgangsanlage, die Aufgabe deines Betriebs und die umgesetzte Lösung. Fotos können Einbau und Platzverhältnisse zeigen; der Text erklärt, welche Entscheidung daraus entstand und was zur Übergabe gehörte. Das Projekt steht auf der Heizungsersatz-Seite bei der Beschreibung deines Ablaufs.

Ein Produktbild allein zeigt nicht, was dein Betrieb ausgeführt hat. Veröffentlicht wird nur, wozu der Eigentümer sein Einverständnis gegeben hat. Einsparzahlen nenne ich nur, wenn Zeitraum, Vergleich und Einflussgrössen gemessen vorliegen; sonst zeigt das Projekt die ausgeführte Arbeit.

Wie ein Eigentümer deine Heizungsersatz-Seite findet

Ein Eigentümer, der dich nicht kennt, sucht nach seinem Vorhaben. Für den Ersatz einer alten Heizung sind Suchen wie «Ölheizung ersetzen», «Heizungsersatz» oder «Wärmepumpe Einfamilienhaus» denkbar, vielleicht zusammen mit dem Ort. Auch die Wortwahl unterscheidet sich: EnergieSchweiz schreibt vom «Heizungsersatz», deutsche und österreichische Seiten häufig vom «Heizungstausch». Diese Formulierungen sind Beispiele; welche deine Kundschaft tatsächlich sucht, prüfe ich in der Recherche, bevor ich Seitentitel und Überschrift festlege.

Die Heizungsersatz-Seite nennt im Seitentitel, in der Überschrift und im ersten Absatz den Ersatz, den du ausführst, die Systeme und dein Gebiet. Startseite und Wartungsseite verlinken auf sie, die Wartungsseite etwa für Kunden, deren Anlage ans Ende ihrer Lebensdauer kommt. Bei der Auftragswebsite richte ich die Search Console für deinen Betrieb ein; darin siehst du, ob Google die Seite aufgenommen hat und bei welchen Suchanfragen sie erscheint.

Wie viele Eigentümer so zu dir finden, hängt von der Nachfrage in deinem Gebiet und von den anderen Betrieben ab; eine Platzierung oder Zahl von Anfragen sage ich nicht zu. Welche Wege zu Aufträgen es neben der Website gibt, vergleicht der Beitrag Marketing für Handwerker.

Wartung und Störungen gesondert auffindbar machen

Ein bestehender Kunde mit einer Störung braucht deine Nummer, deine Servicezeiten und den vorgesehenen Meldeweg, nicht den Ablauf eines Heizungsersatzes. Wartung und Service bekommen deshalb eine eigene Leistungsseite. Von der Startseite und aus der Navigation führt ein eindeutig beschrifteter Link dorthin, etwa «Störung melden». Die Telefonnummer steht oben auf der Seite und lässt sich auf dem Smartphone mit einem Tippen wählen; den Telefonlink prüfe ich vor der Veröffentlichung.

Darunter steht, welche Angaben du bei einer Meldung brauchst, zum Beispiel Adresse, Art der Anlage und die Anzeige am Gerät. Wer eine Wartung vereinbaren möchte, findet auf derselben Seite, welche Systeme du wartest, was zu einer Wartung gehört und wie er einen Termin anfragt.

Eine Notfallnummer steht nur da, wenn du einen Notfalldienst anbietest, mit den Zeiten und dem Gebiet, für die er gilt. Ohne Notfalldienst nennt die Seite deine Servicezeiten und bis wann du dich nach einer Meldung zurückmeldest. Hinweise, was ein Kunde bei einer Störung selbst prüfen kann, übernehme ich nur in deinem geprüften Wortlaut.

Was die Website kostet

Mit der Auftragswebsite für CHF 2’900 Festpreis entsteht der Seitenplan vom Anfang dieser Seite: Startseite, bis drei Leistungsseiten und «Über uns/Kontakt» mit Anfrageformular. Ich recherchiere die Suchbegriffe für jede Leistungsseite und schreibe alle Texte; du prüfst die fachlichen Angaben. Jede weitere Leistungsseite kostet CHF 450, zum Beispiel eine eigene Wärmepumpen-Seite neben der Heizungsersatz-Seite.

Soll deine bestehende Website bleiben, überarbeite ich mit SEO-Start für CHF 1’900 die Seiten zu bis zu drei Leistungen im vorhandenen System. Eine bestehende Heizungsersatz-Seite baue ich dabei aus; fehlt sie, lege ich sie im bestehenden Layout neu an. System und Zugänge prüfe ich vor der Offerte.

Website Start für CHF 999 passt, wenn du die Texte selbst lieferst und ich sie überarbeite; Suchbegriffe recherchiere ich dabei nicht. Ein Baukasten-Abo kostet in Franken weniger, dafür übernimmst du Aufbau, Texte, Bilder und jede spätere Änderung selbst. Wie sich Baukasten und beauftragte Website über fünf Jahre vergleichen lassen, rechnet der Beitrag Was kostet eine Website in der Schweiz? mit veröffentlichten Preisen vor.

Nach der Veröffentlichung ist eine Betreuung freiwillig und ohne Mindestlaufzeit. Mit der Pflege für CHF 99 pro Monat ändere ich bestehende Inhalte bis 30 Minuten pro Monat, etwa geänderte Servicezeiten oder einen neuen Förderhinweis. Mit SEO-Basis für CHF 390 pro Monat kommt jeden Monat eine umgesetzte Verbesserung an einer bestehenden Seite dazu, zum Beispiel die Antwort auf eine Frage, die dir Eigentümer neu stellen. Hosting und Domain vereinbaren wir separat. Was die Pakete enthalten und was nicht, steht auf der Preisseite.

Wie der Auftrag abläuft und was du beisteuerst

So läuft eine Auftragswebsite ab. Bei SEO-Start entfällt der Neubau; die Seiten entstehen in deinem bestehenden System. Vom Erstgespräch bis zur Veröffentlichung ist dein Ansprechpartner derselbe: ich.

1. 1 ErstgesprächDu erzählst, welche Aufträge du häufiger gewinnen möchtest, etwa Heizungsersätze oder Wartungsaufträge. Wir klären, welches Paket zu deinem Betrieb passt.
2. 2 Schriftliche OfferteSie nennt Seiten, Funktionen, deine Mitwirkung, notwendige Drittleistungen und den Festpreis. Soll eine bestehende Website bleiben, prüfe ich vorher System und Zugänge. Mit dem Auftrag zahlst du die Hälfte des Festpreises.
3. 3 Vorgespräch und deine AngabenWir gehen deine Leistungen, den Ablauf eines Heizungsersatzes bei dir und die Fragen deiner Kundschaft durch. Was ich dafür brauche, steht unter dieser Übersicht.
4. 4 Recherche, Texte und erster EntwurfIch recherchiere die Suchbegriffe für jede Leistungsseite, schreibe die Texte und setze die Seiten um. Den ersten Entwurf erhältst du innert 10 Arbeitstagen nach dem Vorgespräch und dem Eingang deiner Angaben.
5. 5 Zwei gebündelte KorrekturrundenDu prüfst die fachlichen Angaben und gibst deine Änderungen je Runde gesammelt zurück. Bei SEO-Start gibt es je Seite eine Korrekturrunde.
6. 6 Abnahme und VeröffentlichungDu nimmst die Website ab. Ich veröffentliche sie, teste das Anfrageformular mit einer Testanfrage und richte die Search Console ein. Die zweite Hälfte des Festpreises zahlst du nach deiner Abnahme.

Einen festen Termin für die Veröffentlichung sage ich nicht zu, weil er von deinen Rückmeldungen in den Korrekturrunden abhängt.

Suchbegriffe recherchieren, Texte schreiben und Seiten bauen musst du nicht. Von dir brauche ich die Angaben, die nur dein Betrieb kennt:

• die Systeme, die du einbaust und wartest, und dein Einsatzgebiet
• den Ablauf eines Heizungsersatzes bei dir: was du bei der Aufnahme prüfst, was du selbst ausführst und was Partner übernehmen
• ob und wie du bei Förder- und Bewilligungsabklärungen hilfst
• Fotos und Angaben zu ausgeführten Anlagen, deren Eigentümer der Veröffentlichung zugestimmt haben
• deine Servicezeiten, den Meldeweg bei Störungen und, falls du einen anbietest, die Bedingungen deines Notfalldienstes
• Fragen, die dir Eigentümer am Telefon oder bei der Besichtigung stellen

Eine Fotoproduktion gehört nicht zu den Paketen; ich arbeite mit den Bildern, die du hast.

Schick mir für das kostenlose Erstgespräch deine bestehende Website und, falls vorhanden, ein ausgeführtes Projekt, das du zeigen darfst. Daran klären wir, welche Seite ich zuerst ausarbeite.