Deine IT-Leistungen brauchen klare Worte. Damit KMU dein Angebot verstehen.

Die drei Fragen der KMU-Entscheider

Passt die Leistung — in meiner Sprache? Ein Treuhandbüro mit acht Arbeitsplätzen sucht keinen «Managed Service Provider mit Endpoint-Security-Stack», sondern jemanden, der die IT zuverlässig am Laufen hält, die Daten sichert und erreichbar ist, wenn nichts mehr geht. Die Übersetzung von Leistungsportfolio in Kundennutzen ist die halbe Miete — jede Kernleistung verdient eine eigene Seite in der Sprache der Entscheider, nicht der Techniker.

Passt der Partner? IT-Auslagerung ist eine Vertrauensentscheidung mit langer Bindung: Der Partner erhält Zugriff auf alles. Team mit Gesichtern, Reaktionszeiten mit klaren Zusagen, Zertifizierungen und der Umgang mit Vertraulichkeit tragen die Entscheidung. Referenzen funktionieren auch anonymisiert — nach Branche und Firmengrösse beschrieben, was gelöst wurde.

Was kostet das — und wie kalkulierbar ist es? Erkläre dein Preismodell und seine Grenzen: Welche Leistungen sind enthalten, welche werden separat verrechnet und was geschieht bei zusätzlichem Bedarf?

Die häufigsten Einwände aus IT-Firmen — offen beantwortet

«Die Website bauen wir selbst — wir sind schliesslich die IT.» Kannst du — und genau darum liegt sie seit drei Jahren im Backlog, hinter jedem Kundenprojekt. Der Engpass ist nicht das Können, sondern Zeit und Handwerk ausserhalb des eigenen Fachs: die Keyword-Recherche für deine Region, Texte in Entscheider-Sprache statt Technik-Jargon, die Struktur entlang der Kauffragen. Diese Arbeit liefere ich zum Festpreis — und deine Techniker dürfen die Umsetzung gerne kritisch prüfen.

«Leads kaufen wir bei Bedarf ein.» Gekaufte IT-Leads sind ein etablierter Markt — mit bekannten Haken: Du zahlst pro Kontakt, teilst dir den Lead oft mit Mitbewerbern und bleibst vom Anbieter abhängig. Die eigene Sichtbarkeit ist das Gegenmodell mit Anlaufzeit. Der Beitrag IT-Leads kaufen oder organisch gewinnen? stellt beide Wege einander gegenüber — als Entscheidungshilfe, nicht als Dogma.

«Unsere Projekte sind vertraulich — wir können nichts zeigen.» Das teilt deine Branche mit Anwälten und Treuhändern, und die Antwort ist dieselbe: Es braucht keine Kundennamen. Anonymisierte Fallbeschreibungen, ein klares Leistungsmodell, Zertifizierungen und das Team tragen den Auftritt vollständig — die Vertraulichkeit bleibt gewahrt.

«Zwischen Tickets und Projekten bleibt dafür keine Zeit.» Von dir brauche ich Angaben zum Leistungsmodell, vorhandene Unterlagen und die fachliche Freigabe der Texte. Recherche, Seitenaufbau, vereinbarte Texte, Design und Technik übernehme ich. Du sprichst dabei direkt mit mir.

Den Wechsel der IT-Betreuung erklären

Bei einer Anfrage zur IT-Betreuung sollten Interessenten erkennen, welche Systeme und Aufgaben du übernimmst und wie ein Wechsel vorbereitet wird. Eine einzelne Migration kann einen anderen Seitenaufbau und andere Angaben vor der Offerte brauchen. Der Beitrag zur B2B-Leadgenerierung zeigt diesen Kontaktweg an einem durchgehenden Beispiel. Welche Inhalte für deinen Betrieb umgesetzt werden, steht im SEO-Auftrag.

Dazu gehört auch für IT-Firmen der Google-Eintrag: Ein berechtigtes Google-Unternehmensprofil mit korrekten Angaben und Leistungen kann im vereinbarten SEO-Auftrag eingerichtet oder überarbeitet werden. Echte Bewertungen aus abgeschlossenen Projekten stärken das Profil: neutral erbeten, nie gekauft — was bei einer unfairen Bewertung möglich ist, zeigt der Beitrag Negative Google-Bewertung löschen.

Erst der Seitenplan, dann der Bau

Der Seitenplan orientiert sich an deinem tatsächlichen Angebot und den Fragen vor dem Kontakt. Welche Seiten, Inhalte und Funktionen umgesetzt werden, steht in der Offerte. Eine SEO-Analyse kann separat vereinbart werden.

Texte, Design und Technik entstehen danach von mir persönlich, geprüft auf Mobilgeräten, Zwischenbreiten und Desktop. SEO-Arbeiten nach dem Livegang können als Einzelauftrag oder optional laufend vereinbart werden. Welche Inhalte, Prüfungen und Auswertungen dazugehören, steht in der jeweiligen Offerte. Wie sich dabei Leads, Offerten und Aufträge sauber auseinanderhalten lassen, beschreibt der Beitrag Leadgenerierung im B2B.

Was die Website eines IT-Dienstleisters kostet

Umfang und Festpreis werden vor dem Start in einer Offerte festgehalten. Darin steht, welche Seiten, Inhalte und Funktionen zur Website gehören und wie die Freigabe abläuft.

SEO kann als Einzelauftrag oder optional laufend vereinbart werden. Die Offerte grenzt die Arbeit sowie Kosten für Domain, Hosting und weitere Drittleistungen ab. Einen Überblick findest du unter Leistungen und Ablauf.

Der nächste Schritt für deine Firma

Ob du als Einzelunternehmer Systeme betreust oder mit einem Team Managed Services lieferst: Der Einstieg bleibt derselbe. Im Erstgespräch klären wir deine Ausgangslage und die gewünschte Arbeit. Die Offerte hält Umfang und Festpreis fest. SEO kann einmalig oder optional laufend vereinbart werden. Taucht deine Firma bei Google derzeit gar nicht auf, zeigt der Beitrag Warum Google deine Homepage nicht findet die Unterscheidung zwischen Indexierung, Suchplatzierung und Maps.